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2013-09-17

文/周鸿祎

最近这一年,我去有些企业做交流的时候,主办方经常要求我讲一讲颠覆式创新。这个时候,我就一般都会问:有没有大领导在场?有大领导在场,我就比较纠结。颠覆式创新,英文是disruptive innovation。Disruptive这个词本义是打破或者中止了旧有的秩序,让事物按照新的规则进行。Disruptive innovation指的是这样一种创新,它创造了新的价值、新的市场,打破了旧有的市场,并取而代之。

我最怕大领导听完后,拍着我肩膀说:小周,讲创新是挺好的,但颠覆嘛,这个就不要讲了。我心想,国内有人把disruptive innovation翻译成破坏性创新。我讲破坏性创新?这不成了阶级敌人了吗?那也不行啊!

其实,颠覆式创新最基本的定义,是很简单的,基本上分为三种:

第一,你能把原来很不方便的服务或者产品做得特别的方便。比如说,对于真正的摄影爱好者来说,数码相机的像素再高,也比不上胶卷相机。但是,对于绝大多数普通人来说,冲洗胶卷太不方便,而且冲洗出来之后才知道到底拍得好不好。不像数码相机,即拍即见,而且可以很方便地在互联网上分享。这就是用户体验上的颠覆。

第二,把原来很贵的东西变得异常便宜,或者把原来收费的东西变成免费。我认为这是商业模式上的颠覆。

第三,技术革命的创新,比如你发现一种新材料,在应用科学上出现了重大的创新突破,从而产生革命的力量。但这样的情况并不多,特别是对中国企业来说是可望而不可及的。

商业模式的颠覆,最彻底的就是把收费变免费。不管什么产品,一旦变成免费,价格变成零,彻底消除了价格门槛,改变游戏规则,这个对竞争对手的冲击力也是相当大。

中国互联网里面最早进行颠覆式创新,最早进行免费革命的,不仅有360,还有淘宝。

当年淘宝和易趣对战,市场规则都是实力强大的EBay制定的,例如EBay对买卖双方收取交易费,对卖家要收店铺入住费。为了维持这套收费体系的运转,EBay严禁买家和卖家直接联系沟通。

如果当时淘宝也遵循同样的游戏规则,那么它永远没法打败EBay,因为EBay要钱有钱,要品牌有品牌,要资源有资源,会用整个生态链压垮淘宝。

不管是有意无意,淘宝用免费模式打败了EBay。既然EBay对买卖双方要收交易费,那我淘宝就对买卖双方都免费。既然EBay不允许买卖双方见面,那我就允许他们见面。淘宝的免费模式至少产生了三个方面的创新:

第一,因为免费,所有卖家都去开店,不开白不开。当卖家都来开店的时候,淘宝的商品就变得极丰富,买家就来了。当卖家汇聚到足够多的时候,你在淘宝搜索一个卫生纸,都能出来一千个商家出来,可能还不止。这时候,谁的位置排在搜索结果前面,就要给淘宝交费。所以,实际上,淘宝抛弃了EBay原来的模式,创新了自己的商业模式。

第二,尽可能促成买卖双方的交易,这是电子商务的终极目标。为了方便买卖双方交易,淘宝创新出来新的支付手段——支付宝,用它来支付很方便,为用户创造了价值。当海量用户使用这个支付工具的时候,它就为淘宝创造了商业价值。

第三,为了尽可能促成交易,淘宝不仅不收买家和卖家的交易费,而且创新出来一个淘宝旺旺,方便买卖双方进行交流。在EBay的体制下,买卖双方不能直接交流,这显然不符合中国国情。

当买家卖家纷纷到淘宝购物的时候,这对EBay产生了巨大的颠覆力量——跟进吧,破坏了自己的商业模式,会丢掉收入。不跟进吧,就会眼睁睁看着客户流失。

360杀毒也是一样。过去大家要花两百块钱才能买到一个免费软件,360把它的价格变成了零。免费的冲击力非常大,让传统的杀毒公司面临着EBay同样的困境——跟进会损失掉收入,不跟进会流失用户。

商业模式的颠覆式创新,把原有的收费变成免费,表面上看起来是自绝后路,但创新是被逼出来的,只要能够为用户创造价值,自然就会产生商业价值。360推动免费安全,我的股东也天天问我说:你周鸿祎是为老百姓做了一些好事,你是把传统的行业颠覆了,但你靠什么赚钱呢?说句实话,我当时做免费的时候,确实也没有想怎么赚钱。但是,我相信,只要能够汇聚到几亿的用户基础,以后肯定能赚钱。

我们是无意中把商业模式建设在浏览器上的,我们用360安全卫士和360杀毒解决了流氓插件、病毒木马等安全威胁,但越来越多木马通过网页挂马的方式开始从浏览器入侵电脑,特别是搜索引擎里面藏有大量的钓鱼欺诈网站,这逼迫我们不得不考虑用浏览器去解决安全问题。后来,我们发现,浏览器原来是一个上网入口,上面可以构筑搜索、导航、网页游戏等业务。

所以,我经常引用《建国大业》里面毛泽东说的“地在人失,人地皆失;地失人在,人地皆得。”我觉得这句话里面蕴含着最朴素的商业规律,即你只要关注用户的需求,满足用户需求,为用户创造价值,自然就会产生商业价值。

2013-09-14

文/周鸿祎

现在的年轻人可能不知道七十年代的计算机到底是什么样子。那个时候的计算机是一个巨人,体积庞大,但似乎很柔弱,必须放置在机房里面。人们要用计算机,那就得换上拖鞋,穿上白大褂。而且,当你预约不上的时候,你必须得排队等着。

我记得乔布斯传记里说,他拿着一个刚具雏形的、粗糙的个人电脑去找惠普,被惠普婉拒,因为在惠普看来,这东西顶多是一个玩具。确实,在当时庞大的IBM大型机的计算能力很强大,乔布斯手里的个人电脑计算能力很弱,没法比。但它有一个优点是大型机无论如何都没法儿比的,那就是:方便。

方便,这个东西太重要了,我认为它是推动商业进步的最重要的力量。

比如,如果你买了一辆汽车,必须得学习发动机原理、掌握机械原理才能开,那么汽车工业直到今天也不可能发展起来。今天互联网越来越普及,跟十年前的互联网比,就是越来越简单。如果电话是一个必须掌握通讯技术的人才能操作,那么电话永远是一个实验室里的产品。

我发现,所有的创新都是从人性的角度出发。人天生就是懒惰的,所有创新都是从懒人身上下手的。

柯达的胶卷相机最后被数码相机所颠覆,但数码相机刚问世的时候,分辨率只有30万像素,即使到了100万像素,它的成像仍然存在很多问题。如果冲洗的话,照片质量惨不忍睹。然而,虽然它当时有很多缺点,但通过持续改进,它用了十年时间,到今天,已经把胶卷相机的市场彻底颠覆了。

数码相机在成功颠覆掉胶卷相机市场的时候,却不得不面临着这样的现实:数码相机本身正在被智能手机颠覆,而智能手机颠覆数码相机的理由,与数码相机颠覆胶卷相机是一样的,那就是:方便。

设想一下:如果你是一个摄影爱好者,你会出门背一个单反数码相机。但对于普通用户而言,如果家里也购置了单反相机,但他出门会带吗?不会带。相反,他们拿着手机来拍照。说白了,是因为手机比单反更方便。如果理性分析的话,我当然知道单反相机的成像质量比手机拍的照片好。但是,作为普通消费者,我们往往是不理性的。你要出门的时候,会下意识往裤兜里一摸看手机在不在,而不是看肩上是不是背着单反。

所以,这是我想传递的一个观点,即创新没有大家想象那样复杂,那样高级。很多情况下,创新会从一个小的东西开始,我管它叫微创新。微创新持续不断,最后形成颠覆既有市场的力量。

博客也曾流行了一段时间,刚开始的时候很多人写,但绝大多数人没有坚持下来。原因很简单,因为它不符合人性,除非是打麻将、玩游戏,否则谁都不想一直坐在那里。而且写文章是多费脑子、多寂寞的事儿呀。我觉得除了金庸,没有谁能坚持每天写两千字的。然而,2008年的时候,Twitter的出现突然把写博客变简单了,后来新浪微博进一步发扬光大。你只要会写短信就会写微博,反正是140个字,文采好坏都可以,门槛一下子变低了。对写字的人来说,写微博是一件轻松的事儿。人家读微博的人,只读140字,也轻松了。于是,我们这些不愿意写长文章博客的懒人和不愿意读长文章的懒人都加入了微博大军,导致微博越来越普及,就颠覆了传统的信息传播方式。

在智能手机出来之前,我感觉最痛苦的事儿,就是下载一个软件到手机上,结果半天找不到在哪儿。即使找到了,安装也是麻烦事儿。但是,苹果手机做了一个很好的榜样,你下载软件,它也不问你到底存到哪个盘上,一个进度条走完就是安装完了,直接生成在屏幕上。如果是在Window环境下,你还得一路点击Next。

Twitter和微博改变了信息传播规律,智能手机改变了传统的软件安装方式,但你回头想一下,它们真的发明了什么专利吗?没有,它们是在以往技术积累的基础上,把复杂的东西变简单了,把繁琐的东西变方便了。

如果你总是高屋建瓴地去谈战略,却忽略了产品上用户体验的这些细节,那这些战略最终会变成空中楼阁。但是,如果你从消费者的角度出发,在产品的改进上符合了人性的需要,那么这种改善如果持续下去,如果能放大,它就能变成一种巨大的颠覆力量。

产品变得简单,才会有更多的人去使用,更多的人使用才会产生交互,才能建立品牌。所以,把复杂的东西变简单,能够完成颠覆式创新。这个事说起来好像挺小的,但是简单的力量非常巨大。

2013-09-12

文/周鸿祎

这是360网站安全总监小赵在7月份写的一篇博客。小赵接触到这样一个小黑客,初中生,他不知道自己站在十字路口上,他只想发现漏洞攒钱买一台笔记本电脑。小赵不断用路标把他从充满诱惑的十字路口引开。

小赵是360“库带计划”的负责人。国内外的安全高手如果发现了网站的漏洞提交给360,就会得到现金奖励。发现了漏洞,360会帮助软件公司和开发者及时推出漏洞补丁,防止被黑客“拖库”。

黑客是永远徘徊在十字路口的一群人,各种诱惑,黑路还是白路,考验着人性,决定着前途。今天,我们得到一个好消息:这个小黑客初中毕业进入了一家澳洲的安全公司,规模不大。今年9月,这位小黑客将参加360主办的中国互联网安全大会。

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说在前面:本文有感而发,并无对任何人和产业的诋毁。只是说说自己内心对选择的一点感触,请各位不要对号入座。

十年前,别人说我是个黑客,我会觉得很骄傲;十年后,有人说我是黑客,我会立刻纠正他。

十年前,可以随意看到身边的人意气风发的给人讲自己是个黑客,做过哪些入侵;十年后,曾经圈内叱咤风云的人物都已经销声匿迹,低调地做着自己的事儿。

十年的时间,黑客圈巨变,刑法修正案对黑客行为的立法让这个灰色的圈子彻底变黑。掌握web安全技术的传统黑客们孤独的站在十字路口,一边是充满诱惑的黑产圈子,一边是严厉的法律制裁和身边朋友进监狱的案例。究竟该何去何从?一念之差可能人生的轨迹就会有天渊之别。

相信圈内的朋友都有过这样的内心挣扎,做黑产、“项目”每年能赚到几百甚至上千万,而做白每年苦逼的能赚到几十万就算不错。究竟要怎样选择?哪条路才是对的?我也曾经挣扎过,但内心的传统观念还是让我选择了保守,去做一份web安全的工作,去做一款web安全的产品,踏踏实实的赚每一分钱,舒舒服服的睡每一个觉。

初始道路的选择不是像职业规划那样简单的行为选择,而是内心对于自我的深度定位和对底线的明晰划分。说简单一些,十字路口,内心的挣扎就像有一部电影中决定是否把自己出卖给魔鬼来换取永生一样。一旦选择了黑,内心也会随之变化,就会认为自己成为了那个世界的人,就会习惯那个世界的规则。熊猫烧香作者李俊我想就是那种自我心理暗示极强的人,自我认定为不普通的人,自然也不会习惯普通人的生活,再次打擦边球再次被捕,虽说有运气差的因素,但某种程度上来说是必然的。

一旦选择了黑,就会背负原罪,而且一生无法洗白。所以,十字路口的抉择对一个人的影响其实是一生的。

还有一件事对我的触动很深,让我觉得我现在所做的事情是极有意义的。付费漏洞收集平台的最大作用本来是为了最快最全的收集漏洞,但其实对站在十字路口的人却有了灯塔的作用,虽然是点点光芒不像黑产霓虹灯那样绚丽夺目,但在选择的天枰上这点点光芒确实可以改变很多人的人生轨迹。

每天都有很多白帽子向我们提交很多漏洞,我们评估验证后给他们付费。一天我偶然接触到了一个漏洞提交者,短暂交流后发现他居然是个初中生。他的技术非常非常初级,只能找到一些很浅的漏洞,所以能付给他的钱也很少。他对我说:自己的家庭条件不好,自己学习努力挖漏洞就是想赚钱买一台笔记本电脑。

那一刻我的心被触动了,久违了的触动,仿佛看到了自己之前的影子,鼻子一酸当时就想对他说送他一台。但一转念,我决定用另一种方式帮助他实现自己的目标。我开始对他进行一些技术上的指导,帮助他找到更多更严重的漏洞,同时在心理层面引导他走白帽子的路。因为我很清楚,挖漏洞提交赚钱比做黑产赚钱要难的多也要慢的多。这个孩子就像是一个站在十字路口的人,笔记本就是他的清晰目标,向左只需1步就可以拿到笔记本,向右却需要100步。

让我感到欣慰的是,这个小小的白帽子(我想此刻可以这么称呼他了)挖出的漏洞等级越来越高,从最基本的XSS到了高危SQL注入。他本人也非常勤奋,略算一下,近3个月的时间他得到的漏洞奖励也基本可以买到一台主流配置的笔记本电脑了。

我不确定自己是否真的能影响这个小朋友一直走白的道路,但我对自己工作的认识全然不同了,我现在要做的就是做大付费漏洞收集平台,让更多的漏洞到我的手上,让更多的人在选择的十字路口能够看见这边的点点星火。

2013-09-10

文/周鸿祎

我们计划9月1日从以色列飞回北京,没成想奥巴马总统宣布要打叙利亚,我们还很担心飞机飞不了。还好,奥巴马说打叙利亚需要美国国会授权。航班能正常起飞,让我们顺利飞回来。

在讲以色列军队之前,先讲一讲我遇到的这个“免费”模式吧。

一家公司给我打电话,说要免费请我去以色列做商业考察。我一听“免费”两个字就把电话给挂了,心想哪里来的骗子?!天底下哪里有这么好的事儿?!接着他们给我发短信,说自己是一家叫“英途”的公司,想免费请我到以色列,机票、住宿什么的都免费。于是,我的警惕性一放松就答应了。结果,他们立即在网上宣布以周鸿祎为团长的商业考察团将赴以色列,开始招募团员。原来,这是他们的商业模式,找一个知名、比较有号召力的企业家做团长,免团长的单,其他的团员还是需要付费的。

见到那些团员,我立马先道歉,说对不起,这个团不是我组织的,我这个团长也是挂名的,是被免费吸引来的。但不管有没有付费,大家能凑到一起就是缘分,关键是要看去以色列考察有没有价值。

这个考察团每个团员送了一本书,叫做《创业的国度》,讲的就是以色列的创新精神和创业公司,这一次去以色列我们也见到这本书的作者。我在飞机上很快把书读完,觉得很不错,在这里也推荐给大家。这本书里讲到了一些挺有意思的以色列创业公司,这一次以色列之行也见到了。

以色列的面积和北京差不多大,人口不到800万,以前还经常打仗。但在美国纳斯达克股票交易市场上市的外国公司中,以色列的高科技公司一直以来都是最多的,甚至超过了人口大国中国和印度。一个这么小的国家却有这么大的创新能量,为什么?读过这本《创业的国度》,再加上在以色列的所观所感,也印证了我之前一直坚持的一个观点:文化是创新的土壤,只有放在合适的文化土壤中,创新的种子才能发芽。

以前我们老是在问,为什么中国出不了乔布斯?像乔布斯这样的创新人才,就那样个性,只有在美国的文化土壤上才能被容忍,才能生长。如果出生在中国,乔布斯还没有上到初中,他的创新能力就被消灭掉了。

我就发现以色列人有一个特点,他们会随时打断别人,随时会问你很尖锐的问题。我觉得只有这样不停地追问下去,很直接很尖锐,事物的本质才能出现,我们才能找到问题的答案。

以色列人的这种喜欢挑战的文化也存在于以色列的军队,以色列的军队是世界上少有的没有等级观念的军队,低级军官可以挑战高级军官。权威不是用来被保护的,而是要随时被挑战的。

在以色列实行全民兵役制。一到18岁,除了宗教人士,无论男女都要参军。所以,我们在这次考察中,看到的创业者都具有服兵役的经历。比如,我们遇到的一个创业公司,CEO曾经是坦克车的车长,副总曾是一名机枪手。所以,我在一次演讲中说,世界上最好的孵化器,就是以色列的军队。比如,以色列控制着整个以军通讯信息技术“网战特种部队”,就为以色列贡献了大批有能力、有抱负的创业精英。

以色列军队中有一种很特别的现象。基础训练给所有士兵设定了许多必须服从的条条框框。但当你成为一名下级军官以后,就需要学会自己思考解决问题。另外,即使基础训练使你具备了执行任务的基本条件,但要完成任务,必须要发挥自己的创造力。

以色列军队的战斗力强,它培养出的创业者创新能力强,还有一个原因是以色列一直在不断地打仗,危机意识特别强。

以色列周围都是虎视眈眈的阿拉伯国家,以色列和周围的阿拉伯国家的中东战争是二战后持续时间最长的战争。以色列的地方很小,狭长,没有战略纵深,而且大部分国土都是不毛之地,防守进攻都不容易,一不小心就会被赶进地中海里。

当他们介绍到这点时,我笑着说:以色列跟360在很多方面都挺像的,我们360旁边也有一大堆不友好的邻居。

在这种情况下,以色列的年轻人年纪轻轻就必须要学会承担责任。在以色列当兵,如果不够聪明,不能随机应变,不能创新,随时都可能面临生与死的考研。所以,他们的创新都是逼出来的。比如,在去年大出风头的“铁穹”反导系统,可能就是被加沙地区源源不断的火箭弹逼出来的。

我遇到了一个老者,是一个投资人,他给我讲了一个故事:他在以色列当飞行员的时候,为了躲避萨姆导弹,他发明了回字形的绕行方式。战争期间,他飞到埃及的阵地上扔炸弹,用回字形的绕行方式成功躲避了萨姆导弹。很多年后,在他女儿的婚礼上,发现男方的一位客人,是一位前苏联人,竟然是萨姆导弹的设计者之一。他轰炸埃及阵地的时候,苏联人也在阵地上。于是两个老人都很感慨,互相庆幸没有炸死对方。

以色列还有一个创业文化,就是永不满足。以色列的国防费用很高,他们经常购买很多世界上领先的设备。但以色列空军永远不会对新购入的战机满意。他们总是想方设法加入自己的设计,让他更完美。所以当你永不满足时,你的创造性才会被激发,不断给自己提出更多的目标。

军队的这种创新文化,对18、19岁的年轻人来说,影响是巨大的,他们很多都成为了优秀创业者。

2013-09-05

文/周鸿祎

只要你在一些方面做得好,可能就会有人说你在这方面有天赋。当你听到这样的话时,千万不要当真,因为这很可能是他们在逃避,不愿意正视自己不努力的现实。做好产品,其实跟做好其他事情是一个道理,如果说有天赋,那只是在漫长的过程中不断经历痛苦,不断尝试失败,不断学习从而培养起来的。

比如说大名鼎鼎的乔布斯,他的合作伙伴沃兹说乔布斯从来没给苹果电脑写过代码,他被赶出苹果公司后做一个叫NeXT的电脑公司,没什么起色。1997年他回到苹果公司,一直到2000年,四年时间里电脑的彩壳该换的也换了,但对Wintel阵营几乎没有什么影响。开始做iPod的时候,这个MP3播放器也不是他的主意。我相信这个过程,乔布斯肯定有痛苦的时候,有迷茫的时候。但这个过程并不是没有价值,当火山岩浆喷薄而出之前,它一定是在地壳下不为人瞩目地在酝酿,在积累。

上一代看不惯这一代,这一代看不惯下一代,于是70后批评80后、90后是“被速度喂养长大的一代”,是渴求成功,不愿意等待的一代。有激情、沉不住气、鲁莽、善变、不耐烦……都成了80后、90后的标签。我觉得,与其说是某一代人的标签,不如说是年轻一代的特点。想一想,我们70后二十郎当岁的时候,也被上一代人批评为不耐烦、毛糙、鲁莽、不听话、不成器。

但是,如果你正好是80后、90后的年轻人,或者你是一个50后、60后,家里正有80后、90后的孩子,那我最想对你们说的一句话是:不管是什么标签,好的还是不好的,都不要紧,都是老天爷给的,但成长的过程中,就像做互联网产品一样,很多事情光有热情是不够的,要做成做好,需要不断的坚持,需要强大的韧性,需要长期关注一些细节。

前一段时间,我在做《天天向上》节目的时候公布了我的手机号码,结果每天都会有很多人给我打电话、短信、邮件,要给我出谋划策,教我说如何一招制敌,打败百度,干掉腾讯,也不乏一些人给我提一些关于产品的建议。我知道那些一招制敌的大招基本是不靠谱的,你有一个美好的、宏大的意愿,有强烈的热情,但大多数人只有三分钟的热度。如果你真的去干这事,我敢打包票,热情过后就是烦恼。

所以,每个人要立下宏图大志的时候,都应该问问自己,你是不是有这样的韧性,你能不能坚持下去?大家都打过游戏,打过麻将,可能会乐此不疲地战斗一整天。但是,如果你是一个程序员,你能不能坚持十个小时,只是偶尔喝喝水,就为了找到一个bug?大多数情况下,一个人坐在电脑旁,呆三十分钟都受不了了。旁边的人一开视频看个电影、或者一玩魔兽,你就不行了。但是,你说你玩麻将能玩一天,你能说自己没有毅力吗?所以,看一个人能不能行,先不要看他说了什么,而是先看他坚持了什么。

不管你干什么行业,如果你能坚持下来,这段痛苦的过程就像乔布斯的那几年一样,虽然痛苦,但肯定特别有价值。基础就是这么打下来的。基础不扎实,怎么可能迈向更高的台阶?很多做产品的人,觉得腾讯的微信做得挺不错,看张小龙的PPT,每个人都很激动。但是人家的内功练了多长时间你知道吗?你不了解。你的直觉,你的观察力和判断力,是需要有基本功的,而不要每天都在说正确的废话。

2013-09-03

文/周鸿祎

我见过一些创业者,他们有好的想法就像抱着金娃娃一样,觉得全世界只有自己一个人能想到,这个想法融到钱就一定能够成功。所以他们在早期的时候跟投资人计较来计较去,觉得如果不能把公司融资的价格弄高一点,自己就很没面子。但我一直主张,在天使和A轮阶段的创业者快速拿到钱是最重要的。可能由于没有经验,你第一次拿到钱的条件也许不会特别好,但是这种牺牲是值得的。

因为首先市场是非常的残酷,就像打仗一样。两支军队抢夺一个山头,这个时候谁不要命的先爬上去,哪怕比别人领先十分钟,先架起机枪就能横扫,就能取得最后的胜利。不要觉得自己的想法或者产品是独一份,是奇货可居,在中国,聪明人很多。可能你想到的一个产品,已经有一百人同时想到了,有10个已经开始做了,等你搜索一下,发现有1、2个已经上线了。所以时间和机会往往比你融资的价格更为重要。

其次真正融资成功的人,都会为融资的高价格付出相应的代价,比如估值很高,投资人就觉得不安全,就一定要你跟他做对赌,而这往往会带来双输的局面。对于一个刚出道的创业者,我认为最重要的是快速拿到钱,快速的干活,快速把产品做出来,快速把产品推出去。

最后,我认为融资价格高也并不代表真正的成功。融资只是一种手段,最重要的还是要把你的企业的产品和市场做好。最后证明你价值的不是你融资价格,而是你做成功之后你上市或者并购的时候的那个价值。

我给大家讲一个我自己的例子。我第一次做公司的时候没有一点融资经验。当时的VC只投海归,后来我好不容易见到一个IDG。IDG问我说,“你要多少钱?”,他们的心里期望值是200万美金。但是我战战兢兢在心里盘算了一下,说200万就够了。他们问我说,“200万美金?”,我说“人民币啊”。IDG就压抑着心里的欣喜说,“投200万吧,但是我们要25%的股份”。这个条件好吗?肯定不好。但是我从来没有为此后悔过,甚至我从来没有埋怨过IDG。即使他们从我的公司赚了超过100倍的回报,我还是觉得蛮开心的。为什么呢?因为我觉得没有那笔钱我就不可能进入互联网,也就没有后来的尝试。

投资人很喜欢我,因为他们都从我身上赚了很多的钱,但是我也感觉得到了他们很多的帮助。我记得刘少奇说过一句话,“有的人是吃小亏占大便宜,有的人是占小便宜吃大亏。”所以,我觉得创业者早期的时候不懂融资没有关系,迟钝一点没有关系,被人家揩点油也没有关系。最重要的是你能够拿到投资人的支持,抢占优势地形,迈出那至关重要的第一步。

2013-08-30

文/周鸿祎

我做天使投资,其实特别简单。当时,卖了公司之后挣了点钱,IDG曾经帮助了我,我觉我自己也有责任去帮助其他的人,把知识和经验传递下去。其次,我认为自己非常擅长做天使投资。我在IDG做了一段时间,发现到了项目的中后期,需要看财务模型和财务数字,这个不是我的擅长,而且也不感兴趣。但是,我对早期项目特别有感觉,因为自己就是从小公司一点一滴地做起来的。我时常说,公司从五个人发展到一百五十人,这个阶段是我最擅长的。所以,我感觉做天使投资比较适合我,也能够充分发挥经验。

还有,我做天使投资,感觉自己实际上也在参与创业,我变成了创业者背后的创业者,是创业者的教练、保姆。这个角色特别满足我的那种虚荣心、成就感。你想,在一个公司最早期我就能够慧眼识珠,看中这些项目,再通过努力帮助他们成功,我就会感觉特别得意——这个公司是我投的,那个公司是我投的,我挣的钱不一定比VC挣得多,因为VC投的金额大,回报金额当然会很高。天使投资投资额比较少,回报不可能特别高,但是会让我特别有成就感。

我比较喜欢天使投资,因为我一直觉得互联网是年轻人的天下。去做天使投资,一方面我跟那些年轻的创业者去交流,我可以教给他们一些经验、一些阅历,介绍一些资源,反过来他们也能够给我很多新的观点,能带来市场上最鲜活的资讯、最新的用户的感受,我觉得这个也是很重要的。所以,跟年轻人一起合作,我也能够不断地把握市场的脉搏,否则就像很多大企业的高管一样,位置越来越高,办公室的楼层越来越高,对行业了解越来越少,离用户越来越远,那就不接地气,离失败不远了。

做天使投资,对投资人有一个要求,那就是投资人可以参与项目,但这个项目是属于创业者的,跟自己做公司有本质的不同。自己做企业,企业是自己的,很多事是敢于拍板做决定的。但是,如果你做天使投资,那就一定要摆正这个分寸:这个企业不是自己的,它是属于创业者的。这就是说,你不要替创业者做决定。你可以讲很多东西,但是最后做决策一定是创业者自己。很多时候,我与创业者讨论问题,只是言语上会比较激烈一些,但这个分寸我会把握得很好。我从来不想当他们的董事长,更不想代替他们去做CEO。我就是它的教练和保姆,是在背后给他摇旗呐喊的拉拉队长,是他们出现问题的时候可以来寻找的一个老师或者一个兄长。所以,我不会去强迫他们做不愿意做的事情,这是我的原则。

我自己也总结过,有这样几种投资陷阱。

第一种是友情投资,就是朋友来找你,抹不开面子,很多时候就是友情赞助。这种投资容易失败,因为你对朋友的能力做的评估是不客观的。也有可能是你对他的项目也不看好,但是最后自己说服自己:投点钱试一试吧。这种投资一般是不成功的。

第二种就是随大流,就是你这个项目不了解,但是别人投了,一块来找你说一块投吧。你会想既然别人都投了,我就跟着放一点吧。所以,一个天使投资人投的案子,并不一定就适合大家人一起投,因为大家看法不一样。天使投资还是自己要有比较独到的见解。

第三种,就是巴菲特说的一句话:“不熟不做”。人们对于自己不了解的东西,往往心存很多美好的幻想,所以投资自己不熟悉的领域,往往会失败比较多。我投的案子,成功的基本上还是客户端软件这个行业——这个行业我还是比较了解的。我比较了解的话,就能够有很多参与,就能够做很多判断,而且我的经验就能用得上。如果跨行业投资,比如说餐饮,或者影视,我对这个行业完全不了解,也没有任何经验和人脉,其中的问题也不容易看到,这种投资失败的可能性比较大。

第四,人不要太贪心,这个世界上是永远有投资机会的。所以,不要着急把钱投出去。难道再过十年,中国就没有更优秀的年轻人了?其实,每一年都会有优秀的项目,都会有优秀的年轻人出来。

还有,做投资也要专注。我觉得这跟做企业似的,不专注就赚不了钱。每个投资者应该找到自己比较擅长的领域,自己不擅长的领域,不要跟着瞎搀和。你看着别人在那成功,你应该替别人感到高兴才是,而不是说他能挣,那我也应该能挣。有很多钱是你挣不到的,所以,人不要太贪心,就是要专注。

最近几年我投资不多了,因为主要还是做360。我投资的那几家公司不是只投钱,还是要花一些精力在里面。如果精力不够,我宁可不投这笔钱,过几年有时间有精力再接着做。

我从来不奢望我投资的公司会成为百亿美元的公司。我认为我发现了很多年轻的创业者,在他们最需要的时候,给他们钱,给他们很多经验和帮助。最后,这些人在行业里成长,可能变成下一代互联网的精英,变成下一代互联网的主流人物,我就可以很骄傲的说,我帮助过他们。这就像比尔盖茨有了很多钱做慈善一样,最后挣钱对你的感觉已经没有那么大了,实际上每个人都需要觉得自己很重要,对别人有帮助,被人需要的这种感觉,实际上我觉得做天使投资我就是这个感觉。未来我希望我说我发掘了很多人,我慧眼看中了很多人,我也帮助了很多人,这种感觉我觉得很不错。

2013-08-29

昨天晚上,我们的合作伙伴高德公司宣布从今天开始,原先付费的“高德导航”手机应用全面免费。这让我和我的小伙伴们都惊呆了!这是高德的自我革命,第一个将专业的手机导航应用带入免费时代。我觉得这是一个特别了不起的举动,不仅给我们这些小伙伴们一个免费的好产品,最重要的是这意味着高德从一个传统的软件厂商,真正转型为一家有互联网精神与基因的互联网厂商。

我想,很多人都忘了第一次接触互联网时的那种震撼:有这么多丰富多彩的信息和软件,绝大部分都是免费的,聊天免费、搜索免费、电子邮箱免费,包括我们搭建网站用到的各种数据库,各种编程语言,不仅免费而且开源。

为什么互联网经济是免费的经济?这是因为互联网开发产品的成本大体固定,而通过互联网将产品传递到用户手里的费用非常低,接近于零。因此,一项互联网产品或服务的用户基数越大,分摊到每个用户上的成本就越低,也趋近于零。比如说,我开发的一个产品,如果有1亿用户,分摊到每个用户上的成本是一块钱,那么有4亿用户的时候,分摊到每个用户上的成本才两毛五。

互联网企业所有的商业模式,都基于海量的用户基数,通过设计增值服务向一部分用户收费;或者设计广告的模式,让大部分的用户都看到。从营销角度讲,你在每个用户身上花两毛五,让他每天开机就能看到你,如果做得好,他还自愿去给你做宣传,这是很低的营销成本。

所以,我认为免费是最好的营销手段,因为它不需要花很多的广告去做推广,本身就能形成口碑。你想一想,你如果手里有一千万元,在中国打一个广告连个响儿也没有,我还不如花这一千万做一个免费的产品,真给几千万用户来得值。这几千万用户用了我的产品,就建立了对我品牌的认知、忠诚、信任,这比广告有效得多。要知道,最大的壁垒是品牌,而不是技术或者专利。微软曾经发起一项搜索盲测,试图证明必应的搜索结果不比谷歌差,但由于没有形成鲜明的差异化,大家说起搜索,第一个想到的还是谷歌。

免费也是一种有效的竞争手段。现在我们说起互联网免费,都觉得是理所当然。但是,五年前我在鼓吹免费的时候,绝大多数人都在以质疑的眼光看待360的免费安全。我们推出360免费杀毒,有竞争对手建议国家有关部门查一查周鸿祎是不是在搞倾销。

作为高德的独立董事,我接触高德的机会比较多,能理解高德这几年的纠结,就跟四五年前杀毒软件厂商的纠结是一样的。可喜的是,高德终于走向了自我革命的道路。所以,我经常引用笑傲江湖里葵花宝典中的那句话:“要想成功,必先自宫。”

我们推出360杀毒,免费又好用,因为一分钱不花就能有这么好的软件,360杀毒的用户量一下子暴涨。竞争对手的用户基础在快速流失,收入在迅速缩减,团队在分崩离析。但面对着突飞猛进的革命形势,它们又不愿意放弃现有的收入,不愿意自宫。

当然,我们也曾经很纠结。在推广免费杀毒之前,360通过销售其他品牌的杀毒软件,每年能有1.7亿、1.8亿的收入。推广免费杀毒就意味着要放弃掉这些收入,当时的投资人很反对,说你再坚持一下,我们做到两亿就可以上市了。上市了你再搞免费杀毒吧。你看,我们投资你,这几年混的也不容易。我给他们讲革命形势:虽然杀毒免费以后,我不知道未来的收入在哪里,但我认为杀毒免费是趋势,这1.7亿、1.8亿的收入最终是赚不到的。安全会很快成为互联网的一个基础服务,你看国外的互联网公司恨不得把安全做到路由器和操作系统,大家都想解决安全的问题,安全一定是互联网里一个像空气和水一样的东西。那么,与其维持现状等着被别人革命,还不如自己来革自己的命。如果自我革命,还可能革出一条出路出来。如果等着被人家革命,那结果就会很惨。

然后,我请这些股东们看了一场电影——《建国大业》,告诉他们“地在人失,人地皆失;地失人在,人地皆得”的道理。

后来,360的自我革命把互联网安全带入了一个新时代,那些不愿意自宫的,不想自我革命的,最终都惨遭别人的革命。所以,这一次高德宣布专业的手机导航应用免费,走上了自我革命的道路,我由衷地为高德感到高兴,希望高德也能把地图导航带入一个新时代。

2013-08-26

文/周鸿祎

早期的一批创业者,开了一个局,这是一个“1”,但能做多大,在1后面能做出多少个0出来,这需要以后加入的很多能人一起创造出来。企业要发展,要做大做强,一定要引入人才,把企业的骨干力量持续做大。但一个问题来了:能人引入进来,如何和最初的团队达成融合?这是很多企业在发展过程中都会遇到的问题。在这里,我有一个建议:要突破这个瓶颈,需要在激励制度的设计上下功夫,就是要准备一个大的股权池,无论老员工还是后来者,都能企业价值的持续增长中获益,这样才能保证一个良性循环。

创业首先是一个马拉松,没有十年八年,是出不了结果的。创业又像是一个接力赛,需要新鲜血液产生一波一波的动力。所以,创业就是以百米冲刺的速度,一波接一波地跑马拉松。如果没有这些新人加入,永远是那一批老人去跑马拉松,那不是没跑多远被淘汰,就是半路累吐血了。所以,企业要有一种良好的激励机制,使得你在每一个阶段,都能够有一批人,能接过这个接力棒,继续往下跑。

如果没有良好的激励机制,新老团队的磨合就会出问题。新的力量进入老的团队,就像把牛奶注入咖啡里,如果不能很好的搅拌,咖啡永远是咖啡,牛奶永远是牛奶,喝起来肯定不是个味儿。很早进入了公司的人会把自己看成最早一批的“元老”,担心新人会取代自己的地位,可能会对产生一种强烈的排斥情绪。新人会觉得自己能力更强,为什么元老们能够心安理得的享受股权,自己只能挣那份年薪?这两种想法一直不解决,会在公司形成一个个独立的小团体,让两拨人渐行渐远。

所以,我觉得企业要建立一种价值观。首先,我们认可早期员工的价值,你可以拿到最早期的股票期权,你的条件是最优惠的。但是你一定要认可后面进来的人,不能把他当成对手。其次,后面进来的新人,公司也给他们分享股票期权,他们的努力工作一样获得相应的回报。

在这里,我有一些建议和创业者们分享。

首先,一定要把公司的股权,预留出很大空间,不要杀鸡取卵,刚开始创业就一下子分个底儿掉,就把它都分完了。我们创办360的时候,还没有开始融资,我们先拿出了40%分给员工和团队。后来虽然因为多次融资而稀释,但是到上市的时候,还有超过20%的股份是分给员工的。360员工持股的比例在中国所有的互联网公司里面,应该是最大的。

其次,创始人要勇于牺牲,不能独占股份。须知“人聚财聚,人散财散”。360的员工是公司最大的持股人。我的情商也不高,脾气也不好,但还有很多人愿意跟我合作。在360,一直和我合作的人,有十五年以上的,也有十年以上的,七、八年的更是比比皆是,可能就是因为我舍得跟大家分股票。

最后,要给未来留机会,有长远意识,保持一定股份激励。就算是拿出40%来分,也总有分完的一天。股份分完了,难道我们就不需要人才了吗?一个企业对人才,永远是饥渴的,永远是需求的。所以在上市之前,我们做了一个计划,一旦我们的股票分完了,我们可以随时再增发5%,会永远保持5%。

360的员工能保持很好稳定性,也很有创造力,这与360的股权池设计是分不开的。有很多骨干力量不断加入进来,一是因为他们有梦想,想找到实现梦想的平台;另一个原因,不是虚的,是能够得到更好的经济回报。所以,建立一个合理的股权蓄水池,才能不断的有“源头活水”注入进来,有新的力量来带动革新,这是企业发展壮大的一个重要关键。

2013-08-23

文/周鸿祎

我一直认为互联网是属于年轻人的。今天我们70后已经是“奥特曼”了,今天的大学生从一出生就接触互联网,代表了主流的用户和未来的趋势。脑子里有层出不穷的奇思妙想。你们有无可比拟的优势,但是我并不赞成大学生一毕业就创立自己的公司,应该先要去大公司学习积累经验,徐徐图之。

白居易曾经讲过一个“伤仲永”的故事,我也曾经遇到过这样的事情。有一年我担任黑马大赛的主评委,力排众议把奖颁给了一个研究生做的脸部识别产品。这个东西还很早期,所以,当时VC给了他一些建议,要和有实力的互联网公司合作,让产品在和用户的交互过程中得到打磨、验证和提炼。但是很遗憾,他得了大奖之后,融了资,心态立就不一样。一年过去了,虽然没有“泯然众人矣”,但是我也没有看到这个团队有任何商业上的进步。

他们的失败在于技术可以有天才,但有些东西还是需要经验,需要积累的。这些是我们刚刚走出象牙塔的大学生所欠缺的,却是创立一个成功的企业所必须的。

第一,好的产品不是一个灵光一闪,一蹴而就,要不断的把握用户需要,不断的与时俱进,小步快跑、不断打磨。所以你要有韧性,要懂得如何把握用户的需求

第二,有了好的产品,还要有好的运营。我从来不认为皇帝的女儿不愁嫁,酒香不怕巷子深。你要想办法把产品推广出去,所以,光有产品和技术是不够的,要懂市场。

第三,你创业最开始只要哥几个,在宿舍里搞几台电脑就能干活。但随着你事业的进一步做大,你需要去融资。如何和VC,和金融大鳄打交道拿到融资?你还要熟悉资本运作

第四,你成功拿到1000万,这个钱该怎么花?三个人的时候干的热火朝天,但公司到200人几乎没有人干活了。管理对你又是一个很大的挑战。

没有学会这些,你直接去创业,就是揠苗助长。我是一个很爱才的人,不忍再看到“伤仲永”的情况重演。

创业像游戏里面的练级打怪一样,有很多的选择,很多的挑战,每往上走一步,你都要有一个自我的提升。很多公司都死在这个升级的路上。所以在进入游戏之前,你们需要先找一个练习场,你先从一些成功的公司和成功的创业者哪里汲取营养。

当年上学的时候,我也曾两次创业失败,所以毕业后先加入别的公司,学习创业。我认为是我人生中很重要的、也是十分正确的一步。所以,我在这个地方摔过跤,也给大家提个醒。我不主张你一毕业就开一家公司,自己我当CEO,兄弟当CTO,女朋友当CFO

但是如果你把创业,把成就事业当做自己的梦想。你可以一直保持创业的心态,在资源缺乏的时候,可以先和别人合作,可以先加入别人的公司,利用别人公司的资源来把事情做成功。我把这称之为广义上的“创业”。

我更赞成大学生们用这样一种创业方式,因为这样你就有了更好的一个平台,你也能找到师傅和资源,同时还有人替你交学费。

“机遇永远属于有准备的人”。如果这几年你通过这种广义的创业,有了更多的经验和商业积累,未来你真正自己出去单干的那一天,你能更快赢来自己的成功。